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據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》10月21日披露，全球電商巨頭亞馬遜正以激進(jìn)姿態(tài)推進(jìn)自動(dòng)化戰(zhàn)略，內(nèi)部文件顯示其計(jì)劃在2033年前通過(guò)機(jī)器人系統(tǒng)替代超過(guò)60萬(wàn)個(gè)美國(guó)本土崗位。這一數(shù)字相當(dāng)于亞馬遜當(dāng)前美國(guó)員工總數(shù)的半數(shù)以上，引發(fā)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性變革的廣泛討論。 根據(jù)泄露的戰(zhàn)略文件，亞馬遜機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)已設(shè)定明確目標(biāo)：到2027年實(shí)現(xiàn)75%運(yùn)營(yíng)流程自動(dòng)化，同期削減16萬(wàn)個(gè)美國(guó)崗位；至2033年完成60萬(wàn)崗位替代，同時(shí)支撐商品銷(xiāo)量翻倍增長(zhǎng)。測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，每件倉(cāng)儲(chǔ)配送商品成本可降低0.3美元，僅2025-2027年期間即可節(jié)省126億美元（約合人民幣894億元）。這一成本優(yōu)勢(shì)源于2012年亞馬遜以7.75億美元收購(gòu)Kiva機(jī)器人公司后的技術(shù)迭代，當(dāng)前全球設(shè)施已部署超百萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人，形成從商品搬運(yùn)、分揀到包裝的全流程自動(dòng)化體系。 路易斯安那州什里夫波特的最新倉(cāng)儲(chǔ)中心成為轉(zhuǎn)型樣本。該設(shè)施自2024年啟用后，部署上千臺(tái)協(xié)作機(jī)器人使人工需求較傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)減少25%，預(yù)計(jì)2026年員工規(guī)模將進(jìn)一步縮減至原有水平的一半。類(lèi)似改造正在亞特蘭大周邊物流中心推進(jìn)，原4000名員工的設(shè)施改造后可能減少1200個(gè)全職崗位，同時(shí)增加臨時(shí)工比例。盡管亞馬遜強(qiáng)調(diào)部分設(shè)施自動(dòng)化后員工總數(shù)反增，并宣布為年末購(gòu)物季招聘25萬(wàn)名季節(jié)工，但內(nèi)部文件明確顯示臨時(shí)崗位占比將顯著提升。 面對(duì)潛在社會(huì)反彈，亞馬遜采取雙重策略：在技術(shù)表述上，內(nèi)部建議用"先進(jìn)技術(shù)"替代"自動(dòng)化"，以"協(xié)作機(jī)器人"弱化機(jī)器替代屬性；在社會(huì)層面，計(jì)劃通過(guò)社區(qū)項(xiàng)目塑造"負(fù)責(zé)任企業(yè)"形象。不過(guò)公司發(fā)言人否認(rèn)存在術(shù)語(yǔ)使用限制，并強(qiáng)調(diào)社會(huì)活動(dòng)與自動(dòng)化進(jìn)程無(wú)關(guān)。2024年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主達(dá)龍·阿西莫格魯指出，亞馬遜的轉(zhuǎn)型具有行業(yè)標(biāo)桿意義，"一旦其盈利模式被驗(yàn)證，技術(shù)擴(kuò)散效應(yīng)將迫使沃爾瑪、聯(lián)邦快遞等企業(yè)跟進(jìn)，導(dǎo)致藍(lán)領(lǐng)就業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性調(diào)整"。 自動(dòng)化革命催生出"機(jī)器人照料師"等新興崗位，要求一線員工掌握工程技術(shù)與機(jī)器人維護(hù)知識(shí)。亞馬遜全球運(yùn)營(yíng)中部署的百萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人已形成完整生態(tài)，從冰球形搬運(yùn)機(jī)器人到具備觸覺(jué)感知的類(lèi)人機(jī)器人Digit，技術(shù)迭代持續(xù)壓縮人工介入空間。公司宣稱(chēng)自動(dòng)化將提升崗位技術(shù)含量與薪資水平，但麻省理工學(xué)院研究顯示，當(dāng)前改造后的物流中心更依賴(lài)臨時(shí)用工，全職崗位穩(wěn)定性面臨挑戰(zhàn)。 這場(chǎng)靜悄悄的就業(yè)革命正在重塑美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)格局。作為全美第二大雇主，亞馬遜的自動(dòng)化戰(zhàn)略不僅關(guān)乎企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更將引發(fā)連鎖反應(yīng)——當(dāng)科技巨頭在勞動(dòng)力成本與技術(shù)投入間找到平衡點(diǎn)，傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型企業(yè)的生存法則或?qū)⒈粡氐赘膶?xiě)。 |
